Gekaufter Cloud-Service，Die Kamera ist an einen festen Account gebunden. Soll Sie mit einem anderen Account verbunden werden, muss die Kamera im aktuellen Account entfernt werden.

Dreht sich ein Kreis in der Mitte des Videos, lädt es zu langsam.Prüfen Sie Ihre Internetverbindung.

Zwei Möglichkeiten: A： Wenn Sie vom Gleichen Standard au sein anderes W-LAN-Netz nutzen möchten: Einstellungen >> W-LAN-Netz >> Entsprechens W-LAN-Netz auswählen B:  Wenn die Kamera woanders aufgestellt wird, starten Sie die Kamera. Sie kriegen die Meldung“ Gerät nicht verbunden” auf der Startseite. Drücken Sie auf“ Problemlösung”, um die Verbindung herzustellen.

Stellen Sie sicher, dass die Kamera Strom und eine Internet verbindung. Funktioniert die Verbindung dennoch nicht, löschen Sie die Kamera aus der App und fügen Sie sie erneut hinzu.

Stellen Sie sicher, dass die App die Berechtigung für Push-Nachrichten besitzt. Wenn Sie gerade das Echtzeit-Video in der App schauen, wird keine Benachrichtigung ausgegeben, da Sie das Bild live sehen.  Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Benachrichtigungen zu konfigurieren und abzustellen. Ausgeschaltete Benachrichtigungen bedeuten nicht, dass die Kamera nicht mehr aufnimmt.

Prüfen Sie, ob die Speicherkarte den Mindestanforderungen entspricht. Ein zu schlechter W-LAN-Empfang hat den Gleichen Effekt.