请确保添加设备前，设备已恢复出厂设置：长按reset键直到发出语音提示。

此外，摄像机仅支持2.4GHz的WiFi信号，如果是5G路由，请打开路由器的双频模式并选择2.4G的信号。

正常的添加过程会依次出现四步语音提示：

（1）上电后提示 “请使用手机客户端软件进行无线配置”；

（2）选择SSID并输入密码后，成功搜索到指定WiFi会发出“滴”的一声，提示“WiFi连接中 请等待”；

（3）获取到IP后提示“服务器连接中”；

（4）成功连上服务器后提示“连接完成 欢迎使用”。

海外设备的语音如下：

（1）Please_use_mobile_phone_for_WiFi_configuration

（2）Please_wait_for_WiFi_connecting

（3）Please_wait_for_Internet_connecting

（4）Internet_connected_Welcome_to_use_cloud_camera

没听到（1），设备硬件故障。

没听到（2），确认路由器和摄像机距离在合理范围内。若WiFi扫码方式无响应，检查镜头。

没听到（3），摄像机未能获取IP。请确认目标路由器上挂载的上网设备数量在合理范围内，否则请减少挂载设备或重启路由器后再尝试。

没听到（4），服务器连接失败，请提供设备信息给相关人员排查。